Política de Frete - Bella Luzze
Política de Frete - Bella Luzze
Na Bella Luzze, trabalhamos para garantir que suas compras cheguem até você com rapidez, segurança e eficiência. Nossa Política de Frete tem como objetivo informar sobre os prazos, custos e condições de entrega de forma clara e transparente.
1. Áreas de Entrega
Atualmente, realizamos entregas para todo o Brasil. Porém, em algumas regiões mais remotas, pode haver variações nos prazos de entrega. Verifique a disponibilidade de entrega no seu endereço durante o processo de finalização da compra.
2. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega podem variar de acordo com a sua localização e a forma de envio escolhida. Os prazos estimados de entrega são:
- Capitais e grandes centros urbanos: De 3 a 7 dias úteis.
- Interior e regiões mais distantes: De 7 a 14 dias úteis.
Esses prazos são apenas estimativas e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como condições climáticas, greves, problemas logísticos ou eventos fora do nosso controle. Para saber o prazo exato de entrega, consulte o tempo estimado durante o processo de compra, informando o seu CEP.
3. Custos de Frete
O valor do frete é calculado com base no peso, dimensões dos produtos e a localidade do destino. Você pode calcular o custo do frete diretamente no nosso site, no momento da finalização da compra, informando o seu CEP.
Oferecemos também promoções de frete grátis em compras acima de um determinado valor. Fique atento às nossas ofertas!
4. Formas de Envio
Trabalhamos com os seguintes tipos de envio:
- Correios (SEDEX, PAC)
- Transportadoras parceiras (para prazos mais rápidos ou em casos de grandes volumes)
- Retirada em loja: Caso prefira retirar seu pedido diretamente em nossa loja, oferecemos essa opção sem custo adicional. O pedido estará disponível para retirada em até 3 dias úteis após confirmação de pagamento.
5. Rastreamento do Pedido
Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail, para que possa acompanhar o status da entrega em tempo real. Caso tenha dificuldades para rastrear o seu pedido, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar.
6. Endereço de Entrega
É de responsabilidade do cliente fornecer as informações corretas de endereço de entrega. Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, o pedido poderá ser devolvido, acarretando custos adicionais para reenvio.
7. Problemas com a Entrega
Se, por algum motivo, seu pedido não for entregue dentro do prazo estimado ou ocorrer algum problema com a entrega (como extravio ou danos ao produto), entre em contato com nossa equipe de atendimento imediatamente. Faremos o possível para resolver a situação de forma rápida e eficiente.
8. Trocas e Devoluções
Para mais informações sobre trocas e devoluções, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.